PowerShape : impossibilité d'imprimer mes dessins

(que ce soit en PDF ou en impression normal)

Problème :

Lors de l'impression de dessins et de PDF dans Powershape, l'imprimante ne parvient pas à imprimer et l'une des erreurs suivantes peut s'afficher:

"L'opération s'est terminée avec succès. (E: / pshape / ps21109 [...])" Erreur lors de l'impression à partir de Powershape

Error
The operation completed successfully.
(E:/pshape/ps21109/[...])

Error
The specified printer has been deleted
(E:/pshape/ps21107/grafman/gwin.dev/source/.....528)

Environnement concerné :

• Windows 10 version 2004 or 20H2.

Causes :

• Windows update KB5000802. Mise à jour défectueuse

Solution:

Pour éviter les problèmes d'impression dans PowerShape, installez la mise à jour Microsoft Windows KB5001649.

Windows 10 et KB5001649

KB5001649 est une mise à jour optionnelle visant Windows 10 2004 (20H1) ou 20H2. Elle apporte normalement des correctifs aux PC victimes de problèmes d’impression suite à l’installation des dernières mises à jour cumulatives. Elles ont été proposées dans la cadre du Patch Tuesday de mars 2021.

Pour procéder au téléchargement et à l’installation de KB5001649, il faut se rendre à cette adresse

Paramètres > Mises à jour et sécurité de sur le PC

Ensuite il faut lancer une recherche de mise à jour. Mais KB5001649 doit faire son apparition dans la section « mises à jour qualité facultative disponible ».

Il ne reste plus qu’à cliquer sur « Télécharger et installer ».